O que é esta tela

A tela Acordos permite acompanhar os parcelamentos dos eventos que você pode administrar. Ela mostra o valor, a situação e quantas parcelas já foram pagas.

Como localizar um acordo

1. Use a busca para informar o número do acordo, da inscrição, o participante ou o evento.
2. Selecione Todos os eventos ou escolha um evento específico.
3. Combine o filtro com a situação do acordo.
4. Use o filtro de vínculo para localizar acordos importados sem inscrição.
5. Navegue pelas páginas da tabela ou dos cards para consultar todos os itens.

Como gerar um acordo

O acordo é gerado pelo Administrador ou pelo Organizador. O participante não solicita essa opção no carrinho: ele aguarda o organizador, acompanha o acordo em sua conta e quita as parcelas em Minhas Inscrições.

1. No menu Pagamentos, abra Acordos e escolha o botão + (Gerar acordo).
2. Localize a inscrição em carrinho ou pendente.
3. Informe a quantidade de parcelas e o primeiro vencimento.
4. Confirme em Gerar acordo. O sistema cria as parcelas e mantém a inscrição pendente até a quitação.

Inscrições pagas, canceladas ou que já possuam acordo ativo não aparecem no seletor. Juros e multa usam a parametrização do organizador responsável.

Como confirmar pagamentos informados

O participante quita cada parcela em Minhas Inscrições: informa o PIX com comprovante ou paga pelo Mercado Pago. A parcela informada aparece como pagamento informado na tela de edição do acordo.

1. Abra o acordo em Acordos e escolha Editar.
2. Na seção Parcelas do acordo, confira o comprovante anexado.
3. Escolha Confirmar pagamento na parcela informada.

A confirmação quita a parcela; a última parcela quitada conclui o acordo e a inscrição passa para paga. Pagamentos via Mercado Pago são confirmados automaticamente após a aprovação.

Como editar um acordo

1. Na tabela ou nos cards, escolha Editar no acordo desejado.
2. Confira os dados da inscrição vinculada (número, participante, evento, categoria/serviço, valor e situação). Ela é exibida apenas para consulta e não pode ser trocada.
3. Atualize a descrição ou a situação.
4. Selecione Salvar.

A inscrição, o valor e as parcelas não são alterados nessa tela. Essa proteção mantém intacto o histórico de parcelas que já foram pagas. O acordo quitado mantém essa situação, definida automaticamente pela quitação de todas as parcelas.

Enquanto o acordo estiver ativo ou quitado e não houver parcela não paga vencida antes do dia da entrada, o QR Code do participante permanece válido na portaria. Parcela com vencimento no próprio dia ainda não bloqueia o acesso.

Situações

• Ativo: ainda possui parcelas em acompanhamento.
• Quitado: todas as obrigações do acordo foram concluídas.
• Cancelado: o acordo não está mais ativo.

Acordos sem inscrição importada

Alguns registros antigos foram preservados mesmo sem uma inscrição associada. Eles aparecem com o aviso Sem inscrição importada. O sistema não cria um participante ou uma inscrição automaticamente, evitando associações incorretas.

Permissões

O Administrador consulta todos os acordos. O Organizador consulta somente os acordos dos seus eventos. Participantes continuam acompanhando seus próprios acordos pela área da conta.